一個日歷Bug導致三星手機集體崩潰、黑屏、重啟、亂碼，甚至完全丟失用戶數據，而三星官方給出的答復，至今仍是5月23日的那句“正在積極排查原因，并盡快提供相應的解決方案”。

一波未平一波又起，很快三星手機再次中招，而且更加離奇：有網友上傳了一張看似普普通通的風景壁紙，竟然會導致三星手機崩潰，瘋狂報錯或者黑屏。

而這一次，三星官方還沒有任何發聲。

目前，“壁紙崩潰案”的元兇已經找到，根本原因是這張壁紙圖片使用了RGB色域標準，而安卓10系統優先選擇色域更窄一些的sRGB，而部分手機無法第一時間進行圖片的色域轉換，從而導致系統崩潰。

事實上，嚴格來說這次并不是三星手機的“鍋”，任何基于安卓10系統的手機都有可能，目前已知小米、一加、諾基亞甚至是Google Pixel親兒子都有中招。

由于安卓11對色域支持做了升級，所以不受這個Bug的影響。

當然，這里強烈建議任何手機用戶都不要輕易去嘗試，部分手機崩潰后恢復會非常棘手，比如Google Pixel，重啟到安全模式也不行，只能恢復出廠模式，丟失全部數據。

如果三星手機已經不幸中招，可以嘗試以下兩個臨時解決辦法：

1、手機關機，按電源鍵開機，在開機頁面出現三星LOGO畫面時，按住音量下鍵不松手，直至左下角顯示“安全模式”字樣，進入后手速要快，抓緊時間隨便拍一張照片，并設置為壁紙。可能需要多次才能成功。

2、如果系統還未崩潰，快速下拉“設置”菜單，替換其他壁紙。同樣要看手速。

其他手機用戶可以嘗試類似的辦法。

關鍵詞： 三星回應手機系統崩潰