杭州市以“放管服”改革為統領，深入推進“最多跑一次”改革，聚焦重點領域和關鍵環節，持續推動簡政放權、強化數字賦能、實施流程再造，營商環境不斷優化，持續吸引了人才流、資金流、企業流。

突出“一件事”“跑一次”標準，營商環境便利化水平明顯提升。實施“一件事”集成改革，將282項單獨的辦事事項用“套餐”的形式合并為75項“一件事”事項，所有事項原需辦事材料1165件，現減為628件，精簡46%;原需跑部門(窗口)233次，現減為67次，精簡71%;原需辦事時長2016個工作日，現減為787個，精簡61%。率先建成商事登記“一網通”，整合“開辦企業”全流程各環節，實現“一個環節30分鐘”，推進開辦企業“分鐘制”辦理。投資項目審批提速“最多80天”、“最多11日”。全國首創開發“轉供電費碼”，水電氣報裝便利化全國領先。

強化數字賦能，營商環境數字化水平明顯提升。率先打造“移動辦事之城”。力推“一證通辦”，在杭州，市民僅憑一張身份證就能辦理公積金存繳等585項個人事項。加快“掌上可辦”，“杭州城市大腦”APP覆蓋政務服務和便民服務事項370項，已累計服務13552萬人次。做到全天“自助可辦”，推廣24小時綜合自助服務機，全市已部署1914臺，累計辦件628.31萬件、服務1696.45萬人次。實現“就近可辦”，深化市、區、街道、社區四級便民服務站點建設，在15分鐘生活圈內即可辦理個人事項。

創新法治和信用體系建設，營商環境法治化水平明顯提升。成立全國首家互聯網法院，目前凡當事人同意在線審理的案件，100%在線開庭審理，案件平均審理周期較傳統模式節約57.32%，成立杭州破產法庭，創新財政資金支持+管理人內部互助的破產費用雙重保障機制。開發全國首個證券期貨糾紛智能化解平臺，為加強司法實踐，為投資者提供“一站式”維權救濟服務。創新知識產權保護方式，成立知識產權法庭和浙江(杭州)知識產權訴調中心。打造社會信用新標桿，率先提出并建立信用信息分類開放機制，打造市民卡公司錢江分、杭州公共信用信息平臺等信用載體，推進辦事“刷臉+承諾”創新，“醫信付”應用榮獲“全國信用應用十大實踐成果獎”。

關鍵詞： 杭州 推進 營商環境 優化