就13日北京多地區(qū)強對流天氣并伴隨冰雹造成的車損如何理賠等問題，記者采訪了監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險公司，為辦理車輛因冰雹受損理賠答疑解惑。

冰雹砸車能不能理賠、怎么理賠?人保財險北京分公司理賠專員介紹，目前冰雹災害已納入車損險保障范圍，如車輛的車漆、玻璃、天窗、后視鏡等因冰雹受損，只要此前投保車損險就可以報案，保險公司均受理賠付。居民可聯(lián)系投保公司的保險專員進行報案，將行駛證、駕駛證、受損視頻圖片等資料上傳。其中，玻璃受損和車身受損可合并一案定損。

保險理賠難嗎、快嗎?多家保險公司已開通理賠綠色通道，人保財險北京分公司落實“三免四快”理賠服務(wù)舉措，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援;快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付。平安產(chǎn)險北京分公司對個人客戶實行萬元以下案件“免氣象證明、免現(xiàn)場查勘”，1小時快速到賬;太平洋產(chǎn)險北京分公司開通理賠綠色通道，簡化理賠流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，全力提升理賠效率。

北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員介紹，首先要及時報案，發(fā)生保險事故后，消費者可通過保險公司官方客服電話、App或微信公眾號等方式及時報案，提供保單號、身份信息、損失情況等。其次，也要關(guān)注進度，消費者可以通過保險公司官網(wǎng)、App隨時跟進查詢理賠進度。

13日15時，北京市氣象臺發(fā)布雷電黃色預警。16時至夜間，北京昌平、順義、海淀、門頭溝、西城等多地區(qū)出現(xiàn)強對流天氣并伴隨冰雹。國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局介紹，截至14日12時，北京地區(qū)財險機構(gòu)累計受理各險種報案合計2.82萬件、估損金額1.93億元，其中車險報案2.81萬件、估損金額1.87億元;農(nóng)險報案9件、估損金額1.27萬元。(記者陳旭)

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