浙江新聞客戶端 記者 李華 段瓊蕾

(資料圖片)

經(jīng)過三天馬不停蹄的奔波，7月14日，寧波寶林達進出口有限公司總經(jīng)理魏國文和同事出現(xiàn)在意大利，這已經(jīng)是她此次歐洲行踏足的第三國。

10天的行程即將過半，她此行的目標(biāo)清單，也已經(jīng)完成一半：預(yù)約的10個客戶中，走訪了5個，并且每場對接都有實實在在的收獲。

“不是在洽談，就是在去洽談的路上。”乘坐包機抵達歐洲以來，魏國文感覺最不夠用的，就是時間。

每天一起來，就直奔約好的客戶公司；爭分奪秒與客戶完成洽談后，又要匆匆趕赴機場。眼下正值歐洲度假出游季，機場人滿為患，有過最后一刻趕上飛機的經(jīng)歷，她們總結(jié)出，必須提前兩個小時以上趕往機場。

作為一家專注于兒童益智玩具研發(fā)和生產(chǎn)的工貿(mào)一體型企業(yè)，寶林達60%以上的產(chǎn)品出口歐洲市場，旗下自主品牌產(chǎn)品在全球70多個國家和地區(qū)建立了經(jīng)銷體系。

“因為我們做的是創(chuàng)意產(chǎn)品，很多點子要當(dāng)面溝通中，碰撞出火花，所以見面特別重要。”此次包機之前，魏國文已經(jīng)幾次考慮出國走訪客戶，但因為航班等諸多不確定因素，最終都沒有順利成行。“這次有這么寶貴的出國機會，我們肯定要盡可能多見客戶、多談訂單，做到不虛此行！”

在荷蘭的不足兩天時間里，魏國文團隊就高效走訪了三個客戶。

“時間關(guān)系，每次洽談只能直奔主題，好在我們做了充足的準(zhǔn)備，往往能在很短時間里，敲定訂單意向。”出行前，他們針對客戶需求，帶去了一系列最新樣品，同時，也準(zhǔn)備了最新的產(chǎn)品目錄。

在洽談時，這些眼見為實的產(chǎn)品，讓彼此省去了很多溝通成本。三天下來，幾乎每一次洽談都有實實在在的訂單斬獲，總計意向訂單金額已經(jīng)超過200萬美元。

“比如一個荷蘭客人，從我們20個系列產(chǎn)品中，一次性挑選了15個品類，預(yù)計訂單金額達到50萬美元。”

“一次見面，勝過千封郵件”，這是外貿(mào)人經(jīng)常說的話。而往常每年都要謀面數(shù)次的客戶，相隔兩年多后再相見，背后的感情價值，往往是無法用訂單金額衡量的。

“見面后客戶一方面很驚喜，另一方面就是覺得我們呆的時間太短了，很不舍。”魏國文說，往常見面，一般都會預(yù)留充足的時間，與客戶一邊吃飯邊交流，一些老客戶，甚至?xí)埶麄兊郊抑凶隹停@次來去匆匆，這些都只能舍棄了。“雖然時間短，但是雙方都能感受到彼此滿滿的誠意，這是見面的最大價值。”

行程的后半段，魏國文團隊把時間都交給了意大利。這里，有此行最重要的行程安排，與一個合作了10多年的大客戶，對接下一步的新項目。兩年多沒見，已經(jīng)處成家人般的客戶也喜出望外，早早發(fā)來歡迎信息——“到了意大利，一切我來安排！”

快評丨一面勝千言

談生意，顧名思義，生意是靠談出來的。雖然在通訊日益發(fā)達的當(dāng)下，信息傳遞瞬息萬里，但是通過見面溝通，達成共識、促成訂單，依然是不可替代的交易場景。對于外貿(mào)行業(yè)來說，尤其如此。因為交易雙方普遍是跨語言、跨文化的，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式溝通，很難建立高度的情感認同和信任連接，只有通過面對面交流，通過一次充滿誠意的握手、一句熱情洋溢的問候、一段自信滿滿的產(chǎn)品推薦，才能讓彼此真正感受到誠意和信任，為長期合作建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 實實在在 意向訂單 喜出望外 人滿為患 最后一刻