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門診藥房是為門診患者提供藥學服務的重要窗口。近年來，作為區(qū)域醫(yī)療中心，復旦大學附屬金山醫(yī)院（以下簡稱金山醫(yī)院）的門診量逐年增加，現(xiàn)有門診藥房設置規(guī)模難以滿足需求。為進一步改善患者的就醫(yī)體驗，提高門診藥房的管理水平和工作效率，金山醫(yī)院對門診藥房進行了全面升級改造。近日，歷時一個多月的門診藥房改造工程順利完成，正式重新啟用。

在金山醫(yī)院門診藥房內(nèi)，醫(yī)院新引進的自動發(fā)藥機正鼓足馬力運行著。整個發(fā)藥系統(tǒng)就像是一臺大型“自動售貨機”，軌道、傳送帶、機械手、電腦等一應俱全，通過玻璃窗可以看到自動配藥的全過程。

復旦大學附屬金山醫(yī)院藥劑科主管藥師 唐旭輝：

目前這臺機器里有約240種藥品，如需補充藥品，則會由人工添加進去，然后由機器根據(jù)患者處方單來給出相對應的藥。

據(jù)了解，在原有自動發(fā)藥機的基礎上，金山醫(yī)院引進的新自動發(fā)藥系統(tǒng)，改變了原先人工調(diào)配的方式，由“人等藥”變?yōu)椤八幍热恕保鏊幩俣忍嵘?0%左右。此外，在有效降低人為差錯，提高調(diào)配效率的同時，藥師也能節(jié)省出更多時間為患者提供精細化的藥學服務。

不僅如此，為解決因窗口不足而導致的發(fā)藥滯后，金山醫(yī)院還重新規(guī)劃了門診藥房，發(fā)藥窗口由原來的13個增加到16個，進一步改善患者取藥時的就醫(yī)體驗。

為方便患者更快更好地取藥，藥房信息化服務也再次提升，在原來攜帶處方和就診磁卡取藥的基礎上，每個窗口增設掃碼取藥設備，患者可通過掃取門診號二維碼或付費單據(jù)右上角的門診號二維碼直接掃碼取藥，使取藥方式更加人性化和智能化。

接下來，金山醫(yī)院也將持續(xù)深化“讓患者滿意在金醫(yī)”服務，不斷提高服務質量和服務水平，真正讓患者感受到更加舒心、暖心的服務。

來源：i金山

關鍵詞： 門診藥房 金山醫(yī)院 藥學服務 的基礎上 復旦大學附屬金山