8月19日，杭州一名大三學(xué)生稱在外賣平臺上點了一份海底撈，吃的時候突然炸鍋，導(dǎo)致眼角膜上皮剝脫。該同學(xué)表示，煮了也就十幾分鐘，就爆炸了，炸得到處都是辣油。

相關(guān)話題也迅速登上微博熱搜，引發(fā)討論。

對此，海底撈在回應(yīng)記者時稱，事件發(fā)生后，他們已與當(dāng)事顧客取得聯(lián)系，了解身體狀況，承擔(dān)就診費用，退還餐費，并將持續(xù)為顧客提供必要的幫助。

(資料圖片)

海底撈工作人員表示，現(xiàn)根據(jù)核實情況發(fā)現(xiàn)，顧客在備餐時先放了底料，之后再加水，且沒有攪拌，便出現(xiàn)了熱油噴濺的情況。目前正在聯(lián)系當(dāng)事人處理。

“由于外送火鍋套餐由顧客自行配置鍋底，我們在出品和底料外包裝上都明確設(shè)置了使用說明和安全提示，指導(dǎo)顧客在調(diào)配鍋底時先加水、后加底料，并提供建議的配比。”

“在此也懇請大家按照提示操作，避免出現(xiàn)熱油噴濺或干鍋，帶來意外傷害。”海底撈表示，接下來將會對提示流程，進一步加以優(yōu)化，并真誠感謝各方對此事件的關(guān)注和監(jiān)督。

有網(wǎng)友質(zhì)疑海底撈有沒有提示先后次序，不過有網(wǎng)友表示，都是有說明書，但是大家都不看。

就在前兩天，因“操作不當(dāng)”，一男子在吃泡面時，發(fā)生了“爆炸”。

8月15日晚，新疆庫爾勒一男子在吃泡面時，桌面上的物品被彈飛。

從視頻中可以看到，一個被彈飛的黑色物品。這個黑色的小物件就是打火機。

溫馨提示：日常生活中，一定要多注意安全，防止類似事件的發(fā)生。

來源：光明日報

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