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占松華來自東莞聯通市區家庭營銷服務公司，自1+1轉型以來，一直兢兢業業，工作中不畏困難，在日常裝維工作中嚴格按公司流程執行，各項考核指標均排名靠前，是東莞聯通一名優秀的智家工程師。他積極參加公司舉辦的各項培訓，努力提升自己的業務及服務水平，只為能更好地服務客戶，讓客戶滿意。

作為一名小區專崗，他把服務延伸到末端，通過細心服務小區的網絡，得到業主認可，也使物業放心。疫情防控期間，他24小時核酸藍碼時刻在線，在拿到通行證后，第一時間進入小區響應和解決網絡問題。憑借自身過硬技術，占松華通過高質量網絡服務和高水平服務質量，積極響應并及時解決多起業主小孩上網課遇到的網絡問題，獲得小區物業認可和業主的一致感謝，被指定為小區專屬網絡維修工程師。

占松華說：“不管是誰的網絡，我們聯通千兆大師在這里，就一定要保證大家疫情居家都能上得了網。”以工匠精神和高度負責的服務態度，占松華解決了多個友商無法解決的寬帶網絡問題，成為業主口中無比信賴的“占師傅”，“有網絡問題就找占師傅”也變成了大家的習慣。此外，占師傅還是小區的義務反詐宣傳員，協助業主安裝國家反詐APP、宣講防詐反詐案例、協助公安派發反詐宣傳單、張貼反詐宣傳海報，陽光下、夜幕里，到處都是他忙碌奔波的身影。

疫情阻隔得了空間的距離，阻隔不了人心的溫暖。占松華只是千千萬萬個逆行“疫”線的一員，他們負責任敢擔當，全力解決居家上課和辦公的各項網絡問題，全力保障東莞市用戶能高質量家庭用網。（陶麗蓉 楊文）

編輯：陳鍇躍

來源：羊城晚報羊城派

關鍵詞： 服務質量 無法解決 兢兢業業 羊城晚報 各項考核