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最近，上海市心理熱線962525每天接到160-200個電話，和前段時間相比，和疫情相關的咨詢小幅增加，大概占了20%。其中有一些涉及到親子的問題引起了上海市精神衛生中心危機干預辦公室主任金金的注意。比如有的父母并不怕自己感染，但是卻十分擔心自己陽了傳染給孩子，于是整天提心吊膽，十分焦慮。

金金表示，小朋友自己對這個病毒的認知能力是有限的，所以他很多時候是看家長的反應。大家知道孩子自己也是有免疫力的，家長要相信孩子的身體，給他補充好能量，照顧好他。那么接下來家長要做的就是傳遞一個穩定的情緒給孩子，讓他去學習家長在這種危機時刻是如何度過的，不應把恐慌的心理過度傳遞給小朋友。小朋友可能本身沒有什么，但是因為家長很慌亂，所以他可能覺得這個問題很嚴重，反倒是有了心理壓力。家長要實事求是，該什么樣就什么樣，要為孩子營造出一個積極向上的、穩定的心理環境。

“孩子賴床，早上起不來，不想上課，怎么吼都沒用，不知道怎么辦?！?

在上海市心理熱線的來電中，也有不少焦慮學生課業的家長。金金此前接到不少家長來電，表示孩子本來挺愛學習的，但在家上網課一段時間后，完全懈怠了，甚至恢復線下上課后，也不愿去上學。

金金表示，咨詢這種問題的家長很多，這時候接線員會幫家長分析，她和孩子之間的具體問題是什么。因為家長講的只是一個現象，具體原因分析下來可能是孩子不聽話，家長一直催，孩子卻當耳邊風。這可能就需要溝通技巧，這時接線員會指導家長一些溝通技巧。

此外，接線員也會教家長一些方法，比如幫孩子認識線下教學的優勢，不僅僅是為了學習知識，更是讓他能在人際互動的環境中成長、學會社交。孩子有時不知道這點，但家長也不知道怎么說，只知道催，催得孩子煩了，就引起了矛盾。

金金建議，家長要相信孩子有能力去解決自己的問題，有時家長是多慮了，要把處理問題的權力交到孩子的手上，讓他自己學會去處理。在時間上，可以確定一個每天和孩子專門溝通的時間，而不只是吼來吼去。把想和孩子溝通的事情，在固定的時間進行溝通，然后家中所有成員各司其職。疫情期間大家都在家里，這是一種比較好的方式。在空間上，要有一定的邊界感。孩子學習的時候不要打擾他，就好比我們工作的時候也在一個屬于自己的空間，相互之間不要打擾。此外，如果不知道說什么，不妨多聽一聽。如果家長不停抱怨數落，孩子就不太愿意和家長溝通，會加劇親子矛盾。建議多聽一聽孩子想說什么，也不用馬上給出反饋，說他做得對還是不對，就是帶著耳朵去傾聽，聽完后提供一些情緒價值，告訴他“你挺辛苦的”“原來是這樣”“那你打算怎么辦呢”，讓孩子自己來講，而不是說教。

（來源：上海徐匯官方微信??? 記者：吳會雄）

關鍵詞： 需要溝通 不知道說什么 屬于自己的 一個穩定的 這是一種