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近日，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》，提出著力擴大居民身邊的優(yōu)質家政服務供給，提升家政服務可及性，推動家政進社區(qū)實現(xiàn)專業(yè)化、標準化、規(guī)模化、集約化，促進家政服務業(yè)提質擴容。

政策的背后是強烈的市場需求。隨著我國人口老齡化問題加劇和多孩家庭數(shù)量增長，家政市場供需矛盾日益突出。同時，人民物質生活水平的提升也促進了家政服務需求向高端化、精細化方向發(fā)展。然而，當前家政行業(yè)仍存在服務項目無法滿足消費者需求、培訓資金和場地不足、未形成標準化管理體系、缺乏青壯年從業(yè)者等問題，制約了家政行業(yè)的進一步發(fā)展。《指導意見》出臺，有利于政府科學指導家政服務進入社區(qū)，從具體操作層面推動養(yǎng)老、育兒、就業(yè)等民生問題的解決，實現(xiàn)家政服務供應商和市場需求的有效對接。

推動家政進社區(qū)，關鍵是要出臺有效的配套措施。通過充分調動政府部門、社會組織等各方積極性，發(fā)揮家政企業(yè)市場主體作用，激發(fā)家政市場的活力和創(chuàng)造力。

推動家政服務進社區(qū)，需要從政策和資金等方面予以支持。讓相關稅收優(yōu)惠、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等政策更好落地，有利于激發(fā)家政企業(yè)主體活力，助力家政行業(yè)健康發(fā)展。出臺相關管理辦法和規(guī)定，為監(jiān)督管理家政企業(yè)提供依據(jù)，有利于維護消費者權益，營造良好的市場競爭環(huán)境。通過地方政府投資、地方政府專項債等資金渠道支持家政進社區(qū)相關項目，引導金融機構加大對其的信貸支持力度，幫助家政行業(yè)克服資金難題。同時，還可以整合社區(qū)閑置公共用地，改造成為家政服務培訓用地，提高場地使用效率，降低家政企業(yè)經(jīng)營成本。

進一步提升家政服務的集約化、精準化水平，離不開社區(qū)的支持。街道、居委會可以通過開展本地家政服務需求調查工作，精準捕捉不同區(qū)域和人群的家政服務熱點需求，根據(jù)調查結果及時制定和更新居民家政服務需求清單，引導企業(yè)按需提供服務，提高家政服務效率和資源調配能力。通過線上社群、線下公告欄等渠道搭建有效的服務供需對接平臺和暢通的消費評價體系，不僅便民利民，還能從消費端推進供給端企業(yè)改進產(chǎn)品體驗、提高服務質量。

實現(xiàn)社區(qū)級的就近服務，還可以就地取“才”，發(fā)動職業(yè)學校和家政企業(yè)的力量，推廣家政職業(yè)教育，擴充家政行業(yè)人才儲備。有關部門可以通過合理的補貼和政策優(yōu)惠引導家政培訓向社區(qū)下沉，聘請有經(jīng)驗的家政從業(yè)者和培訓師對社區(qū)未就業(yè)人員開展技能教育，培訓合格后推薦就業(yè)。鼓勵非住家的“點單式服務”“分時段服務”經(jīng)營新模式，充分釋放社區(qū)勞動力潛能，利用基層資源解決基層問題，實現(xiàn)“家門口”就業(yè)與消費的雙贏。

推動家政進社區(qū)是為民辦實事的體現(xiàn)。這一政策能否有效落地，還要看配套措施能否真正觸及民生痛點和行業(yè)發(fā)展瓶頸，能否滿足群眾日常生活需求。只有相關部門、社會機構、家政企業(yè)協(xié)同配合，不斷提升家政服務規(guī)范化、專業(yè)化水平，才能讓家政進社區(qū)暖心放心又便民。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：李和風）

關鍵詞： 家政服務 配套措施 地方政府 市場需求