“我是一個(gè)孕婦，還有兩天就到預(yù)產(chǎn)期了，我很擔(dān)心，這對我的身體是否會(huì)有影響?！?月6日，山西的陳女士向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，一個(gè)月前，她網(wǎng)購了一箱修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，在喝到第82瓶時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶中有不明白色異物。“我擔(dān)心肚子里的寶寶，可是去醫(yī)院，我都不知道檢查什么?！?/p>

4月6日下午，晨意幫忙記者聯(lián)系到該網(wǎng)店的工作人員，對方表示口服液的儲(chǔ)存、運(yùn)輸都沒有問題，因?yàn)樵撈靠诜阂呀?jīng)開封，不確定白色異物來源，已將圖片發(fā)給廠家。

4月7日，該網(wǎng)店的工作人員聯(lián)系到晨意幫忙記者，表示已經(jīng)與陳女士協(xié)商解決了，答應(yīng)賠付陳女士1000元。

(資料圖片)

投訴：預(yù)產(chǎn)期2天前在口服液里發(fā)現(xiàn)異物

陳女士告訴晨意幫忙記者，2023年2月28日，她網(wǎng)購了一箱修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，一箱是90支口服液，共計(jì)花費(fèi)74元，作為孕晚期補(bǔ)鐵補(bǔ)血使用?！罢f明書上是一天喝3瓶，我沒有喝這么多，一天喝2瓶，現(xiàn)在還剩下9瓶?！?/p>

4月6日，陳女士在喝第82瓶口服液時(shí)，發(fā)現(xiàn)棕色的瓶子里有不明的白色異物。于是第一時(shí)間拍下視頻，發(fā)給了店鋪客服。她表示，擔(dān)心店家認(rèn)為白色異物是她人為放進(jìn)瓶子的，她沒有打開口服液的瓶蓋，細(xì)究異物是什么東西。

晨意幫忙記者從陳女士拍下的視頻看到，棕色的口服液瓶子上，貼有修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液的紅色標(biāo)簽。口服液已經(jīng)插上了吸管，瓶內(nèi)液體大約還剩余1半。隨著陳女士轉(zhuǎn)動(dòng)瓶身，可看到瓶內(nèi)液體上方漂浮著一小塊白色、薄片狀不明物體。

“店家告訴我，里面的沉淀物可能是偏酸檸檬酸分解物，不影響使用?！钡昙业恼f法，無法消除陳女士內(nèi)心的擔(dān)憂。她不確定，此前是否在不注意時(shí)，喝下了帶有異物的口服液。之后，她檢查了剩下的8瓶口服液，沒有看到類似的白色異物。

晨意幫忙記者注意到，在陳女士與店家的對話中，4月6日上午6點(diǎn)22分，她給帶有白色異物的棕色口服液瓶拍了視頻，上午9點(diǎn)23分，客服回復(fù)稱“之前廠家說過，一大罐抽的分裝罐底部分有沉淀物偏酸檸檬酸分解物，不影響使用。開瓶喝的廠里不給處理，說不清楚，檢查沒開口的瓶子看下”。

“現(xiàn)在不是賠錢的事，我是個(gè)孕婦，還有兩天就到預(yù)產(chǎn)期了，我擔(dān)心會(huì)不會(huì)對孩子有影響，會(huì)不會(huì)對健康有影響。這個(gè)成分，店家也沒有具體解釋，到底是不是這個(gè)東西也不清楚?，F(xiàn)在就算讓我去醫(yī)院做檢查，我都不知道檢查什么。”陳女士告訴記者。

回應(yīng)：已協(xié)商解決，賠償1000元

晨意幫忙記者搜索發(fā)現(xiàn)，陳女士購買的口服液的修正康本專賣店，顯示為4年老店。該店鋪售賣的修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，顯示修正品牌官方授權(quán)，100%正品。

4月6日下午，晨意幫忙記者聯(lián)系到該店鋪的一名工作人員?！拔覀兪墙?jīng)銷商，不是生產(chǎn)廠家，已經(jīng)將事情反饋給廠家了，我們只能協(xié)助顧客找廠家。因?yàn)槠孔右呀?jīng)開口了，不好界定異物是瓶子里的，還是人為弄進(jìn)去的，有可能是口腔里的分泌物。”

“從我們進(jìn)貨到出貨，一般是一個(gè)月一批貨，出貨日期都是沒有問題的，儲(chǔ)存也都是按照廠家要求儲(chǔ)存的。”該工作人員表示，這種保健食品，每一個(gè)批次都會(huì)有質(zhì)檢，都是比較嚴(yán)格的，都有質(zhì)檢報(bào)告。店鋪來貨也都有記錄，都是可查的。“口服液的防偽也是一盒一碼，都是可以查得到的。”

4月7日，該店鋪一名工作人員主動(dòng)聯(lián)系到晨意幫忙記者，詢問陳女士有什么訴求，并承諾會(huì)與陳女士協(xié)商解決此事。之后，該工作人員答復(fù)晨意幫忙記者，經(jīng)過協(xié)商，店鋪答應(yīng)賠償陳女士1000元，陳女士接受了該方案，目前工作人員已經(jīng)向陳女士本人轉(zhuǎn)賬。

瀟湘晨報(bào)記者周凌如

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