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你是否曾為了隱藏快遞上的個人信息而和面單“斗智斗勇”？是否曾害怕不法分子通過丟棄的快遞包裝找上門來？

據國家郵政局消息，國家市場監督管理總局（國家標準委）批準發布的《快遞電子運單》（GB/T 41833-2022）和《通用寄遞地址編碼規則》（GB/T 41832-2022）兩項國家標準于近日正式實施。

近年來，快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，受到社會廣泛關注。對于廣大消費者關心的個人信息保護問題，《快遞電子運單》國家標準設立專門章節，強化個人信息保護內容。《快遞電子運單》國家標準要求快遞企業、電商經營主體等采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。推薦對個人信息進行全加密處理，規范個人信息相關內容的讀取權限，僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門，使用相關設備合法讀取。標準還明確了紙張、背膠、油墨，以及字體字號、隱藏及加密處理、膠粘物理性能等一系列技術指標。

對個人信息進行全加密處理，到底是好是壞？此前，一名基層物流工作人員曾向瀟湘晨報記者表示，快遞單面上信息的隱藏有時候給派件帶來了不小的麻煩：收件人名字顯示不完全、號碼不完全、無法通過號碼聯系收件人，盡管他們用盡十二分力氣想為顧客提供更好的服務，但是有時候迫于一些不可抗力因素，還是會讓快遞晚了那么一點點。“我們一定會為大家的快遞竭盡全力，但是也希望客戶們能多一點點耐心，包容一下奔波的小哥們。”這名基層物流人員表示。

一位在湖南讀大學生小A告訴瀟湘晨報記者，自己不久前因工作人員失誤領到了不屬于自己的快遞：“我接到了驛站的信息，通知我去領快遞，拿到發現是個保質期很短的食品，我以為是朋友或者家人給我買的，問了一圈都沒有得到回答，眼看保質期就要到了，為了不浪費就拆開分給了朋友。”可是接到快遞第二天下午，工作人員聯系上小A，要求將快遞歸還或是賠償，對此小A感到不解：“如果不是我的快遞，為什么通知我取件的時候名字、號碼都對得上呢？”

經過交流，小A得知派件當天工作人員按照單面名字進行派件，但是誤把另一位與自己名字首末字相同用戶的快遞當成了自己的，所以才鬧了這么一出“烏龍”。目前，小A與工作人員的問題已經過溝通解決。

對于類似情況，還有更好的解決辦法嗎 ？《快遞電子運單》國家標準提及：規范個人信息相關內容的讀取權限，僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門，使用相關設備合法讀取。

此外，獨自居住在長沙的小李也向記者表示：“把快遞隱私這一塊做好的話，對像我這樣獨自居住的人來說確實會更安心，畢竟生活少不了網上購物，每次撕掉面單上的個人信息都是個不小的麻煩。”

瀟湘晨報記者鄧力菲

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