保險公司最怕哪些投訴?

1、媒體曝光:當媒體大肆報道哪個保險公司的負面新聞時，很容易給保險公司帶來公關危機，公司的形象會受到很大影響。但在日常生活中，保險公司和媒體關系都是比較好的;

2、12378投訴:當保險公司被客戶中12378上投訴了，并且客戶的投訴意見被采納了，保監會和保監局就會對相關保險公司負責人發出敢告，這個影響非常大。

保險的基本職能：

1、補償損失職能:在被保險人遭遇了意外事故后，對此產生的一系列損失，只要符合保險合同上的規定，那么保險公司都應該自覺履行賠償金責任，按照實際數額進行補償。保險的補償損失職能不會增加被保險人的財富，只是按相應數額補償被保險人的損失;

2、經濟給付職能:商業保險分為了財產保險還有人身保險。由于人創造出的價值無法估量，所以導致人身保險和財產保險在給付標準不一樣。人身保險是在保險公司以及投保人對于保險合同規定的賠償數額都同意的基礎上進行給付，而人身保險的職能是經濟給付職能。

12378打不通還有別的辦法嗎

這種情況的話沒有相關投訴人的信息的話，其實是可以讓保險公司客服來幫你解決問題。消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付，12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，并在當天轉交管轄地保險監管機構處理。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

以上方式方法僅供參考，望能爭取到自己的合法權益。

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